Si alguna vez se detuvo en la caja de un supermercado para pesar sus propios productos, pagó un boleto de autobús en un quiosco en lugar de esperar en la fila o realizó una simple transacción bancaria sin un cajero, ha utilizado un quiosco de autoservicio. Ahora, si está pensando en agregar una versión de pantalla dual de estas unidades para su negocio o espacio público, probablemente se habrá preguntado: "¿Cuánta energía necesitan realmente estas cosas?" He trabajado como proveedor de quioscos de autoservicio de pantalla dual durante los últimos 7 años y, déjame decirte, obtener las especificaciones de energía correctas es una de las preguntas más comunes que recibo de los clientes, y también una de las más importantes. Si se estropea esto, se enfrentará a cortes constantes, sobrecalentamiento o incluso circuitos rotos que pueden dejar su quiosco roto cuando los clientes más lo necesitan. Estoy desglosando lo que necesita saber, sin jerga demasiado técnica, solo cosas del mundo real que aprendí al instalar cientos de estas unidades en oficinas, centros de tránsito, tiendas minoristas y edificios gubernamentales.
En primer lugar, comencemos con lo básico: ¿qué diferencia a un quiosco de pantalla dual de uno de pantalla única? La mayoría de los modelos de pantalla dual no son sólo dos pantallas pequeñas apiladas o una al lado de la otra. Muchos de ellos tienen una pantalla principal más grande para que el usuario interactúe (como donde ingresaría información o vería formularios) y una pantalla secundaria más pequeña para cosas como recibos de transacciones, mensajes de confirmación o alertas del personal. La pantalla adicional significa un poco más de consumo de energía que una unidad de pantalla única, pero no tanto como podría pensar, especialmente si elige componentes que se ajusten a su caso de uso específico.
Hablemos de los componentes centrales que consumen energía, porque de ahí provienen los verdaderos requisitos de energía. Cada quiosco táctil interactivo de pantalla dual comienza con dos pantallas principales. La mayoría de las pantallas estándar que utilizamos para estas unidades son LCD o LED; casi nunca elegimos OLED para los quioscos de autoservicio, principalmente porque OLED tiene una vida útil más corta en uso 24 horas al día, 7 días a la semana, y consume mucha más energía. Una pantalla principal LCD estándar de 21,5 pulgadas (el tamaño más común para la interacción del usuario) utiliza aproximadamente de 25 a 35 vatios, y una pantalla LCD secundaria de 15,6 pulgadas para confirmaciones consume otros 15 a 20 vatios. Eso ya es de 40 a 55 vatios solo para las pantallas, antes de agregar nada más.
El siguiente es la unidad de procesamiento. La mayoría de nuestros clientes no necesitan una computadora súper poderosa para juegos para estos quioscos; solo necesitan algo que pueda ejecutar software táctil, manejar pagos y tal vez conectarse a una red local. Para ello, utilizamos computadoras industriales de factor de forma pequeño (SFF), que están diseñadas para funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin sobrecalentarse. Una PC SFF típica para un quiosco de pantalla dual consume entre 30 y 50 vatios, dependiendo de si agrega funciones adicionales como un lector de tarjetas o una impresora de recibos. Agregue una unidad de estado sólido (SSD) en lugar de una unidad de disco duro (HDD) y eso reducirá el consumo de energía entre 5 y 10 vatios más, lo que supone un pequeño ahorro con el tiempo.
Luego están las funciones complementarias que muchos clientes solicitan, y estas son las que pueden aumentar más los requisitos de energía. Si va a comprar un quiosco de autoservicio de boletos de doble pantalla para una estación de tránsito, necesitará cosas como una impresora de boletos (que usa alrededor de 15 a 25 vatios al imprimir, más 5 vatios en modo de espera), un lector de tarjetas (de 5 a 10 vatios) y tal vez un escáner de código de barras (de 2 a 5 vatios). Para un quiosco de pago de impuestos gubernamentales de doble pantalla, puede agregar un aceptador de efectivo (que puede consumir hasta 30 vatios al aceptar billetes, pero baja a 5 vatios en modo de espera) y un escáner de huellas dactilares (de 2 a 4 vatios). Incluso cosas pequeñas como la iluminación LED alrededor de la pantalla táctil o un sensor de proximidad que enciende la pantalla cuando alguien se acerca, suman de 2 a 7 vatios en total.
Ahora, entremos en los requisitos reales del circuito y la fuente de alimentación, porque no se trata solo de cuántos vatios utiliza la unidad; debe asegurarse de que la energía de su edificio pueda soportarlos. En primer lugar, cada quiosco de autoservicio de pantalla dual viene con una unidad de fuente de alimentación (PSU) interna, que convierte la energía de CA del edificio en energía de CC que utilizan los componentes del quiosco. La fuente de alimentación tiene una clasificación de eficiencia y siempre utilizamos fuentes de alimentación con clasificación superior a 80 porque desperdician menos energía en forma de calor, lo que significa facturas de electricidad más bajas y menos tensión en el circuito. Para un quiosco básico de doble pantalla sin complementos adicionales, la fuente de alimentación suele ser de 120 vatios, lo que es más que suficiente para cubrir el consumo máximo de energía de todos los componentes y dejar un poco de margen para futuras actualizaciones.
Si tiene un quiosco con muchos complementos, como un quiosco de pago de impuestos que tiene un aceptador de efectivo, una impresora de recibos y dos pantallas, necesitará una fuente de alimentación de 200 a 250 vatios. Ese espacio adicional es importante porque componentes como impresoras y aceptadores de efectivo tienen picos de energía cuando se inician, y si la fuente de alimentación no es lo suficientemente grande, podría apagarse temporalmente cuando se enciende la impresora, lo que frustraría a los clientes.
Ahora, hablemos de los requisitos del circuito. La mayoría de los enchufes domésticos son circuitos de 15 amperios, y los enchufes estándar de 120 V están bien para casi todos los quioscos de pantalla dual, incluso con complementos. Espera, ¿por qué? Porque un circuito de 15 amperios puede manejar hasta 1800 vatios, y el consumo máximo de energía de un quiosco de pantalla dual suele ser inferior a 150 vatios, incluso con todas las cosas adicionales. El único momento en que necesita un circuito dedicado es si coloca varios quioscos en el mismo espacio (como cinco quioscos de venta de boletos en una terminal de autobuses) porque no quiere que un circuito se sobrecargue si los cinco están funcionando a la vez. Sin embargo, para un solo quiosco, un tomacorriente de pared estándar está totalmente bien, no es necesario llamar a un electricista para instalar algo sofisticado (siempre lo mencionamos a los clientes, ya que es un error común pensar que los quioscos necesitan configuraciones de energía especiales).
Otro factor importante que afecta los requisitos de energía es si el quiosco funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana o solo durante el horario comercial. La mayoría de los quioscos de autoservicio están diseñados para estar disponibles cuando los clientes los necesitan, es decir, las 24 horas del día, los 7 días de la semana en lugares como estaciones de tránsito, aeropuertos o tiendas minoristas abiertas las 24 horas. Si ese es el caso, querrás asegurarte de que los componentes estén diseñados para un funcionamiento continuo, lo que también significa que el consumo de energía sea constante. Nuestras PC industriales SFF y pantallas LCD están diseñadas para funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin sobrecalentarse, por lo que su consumo de energía se mantiene constante, a diferencia de las piezas de consumo que pueden consumir más energía cuando se calientan. Para los quioscos que solo funcionan de 9 a. m. a 5 p. m., incluso podría agregar un modo de ahorro de energía que apague las pantallas o ponga la PC en modo de espera cuando no esté en uso, lo que reduce el consumo de energía entre un 50 y un 70 % fuera del horario laboral. Hemos tenido clientes que instalaron eso en sus quioscos de servicio gubernamental de doble pantalla en los ayuntamientos que solo están abiertos durante el horario laboral, y sus facturas de electricidad se redujeron en casi $200 al mes por unidad, un pequeño cambio que suma.
Espera, abordemos un error común que veo que cometen muchos clientes nuevos: compran los componentes más baratos para ahorrar dinero por adelantado, pero terminan con facturas de energía más altas y más mantenimiento. Por ejemplo, una pantalla LED barata puede consumir 10 vatios menos que una pantalla LCD de buena calidad, pero se quema en 18 meses en lugar de 5 años, y consume más energía con el tiempo porque no es tan eficiente. Además, las fuentes de alimentación baratas son menos eficientes, por lo que desperdician entre un 15 y un 20 % más de energía en forma de calor, lo que no sólo aumenta la factura de electricidad, sino que también hace que el quiosco se caliente más, lo que puede dañar las piezas internas con el tiempo. Siempre les digo a los clientes que gastar un poco más en componentes de calidad para la eficiencia energética les ahorra mucho más a largo plazo: hemos rastreado los datos de los clientes y descubrimos que nuestras unidades de quiosco de pantalla dual utilizan entre un 10% y un 15% menos de energía que los modelos de la competencia, lo que suma cientos de dólares al año en costos de electricidad por unidad.
Otro factor es el entorno en el que se encuentra el quiosco. Si va a instalar un quiosco al aire libre o en un lugar muy caluroso como un centro comercial en pleno verano, necesitará un quiosco con ventiladores o ventilación, lo que aumenta un poco el consumo de energía (generalmente de 5 a 10 vatios para los ventiladores). Si está en un lugar frío, como una estación de tránsito en una ciudad del norte, es posible que necesite un calentador pequeño para mantener los componentes funcionando en temperaturas bajo cero, lo que puede agregar de 15 a 20 vatios cuando el calentador está encendido. Diseñamos todas nuestras unidades con ajustes específicos del entorno, por lo que podemos modificar los requisitos de energía según el lugar donde las instale; solo háganos saber la ubicación y el caso de uso, y le enviaremos las especificaciones correctas.
Hablemos también de las funciones de administración de energía, porque es algo que es fácil pasar por alto pero que marca una gran diferencia. Todos nuestros quioscos de autoservicio de pantalla dual vienen con un software de administración de energía incorporado que ajusta el brillo de la pantalla según la luz ambiental, de modo que la pantalla sea lo suficientemente brillante para los clientes en una tienda bien iluminada, pero más tenue cuando el espacio está oscuro, lo que reduce el consumo de energía. El software también pone la PC y las pantallas en modo de bajo consumo durante períodos de inactividad, como a altas horas de la noche, cuando nadie está usando el quiosco de boletos en una estación de tren. Algunos clientes incluso agregan monitoreo remoto de energía, para que puedan verificar si un quiosco está consumiendo demasiada energía, lo que podría ser una señal de un problema como una pantalla o fuente de alimentación defectuosa, antes de que se averíe.
Ahora, sé que algunos de ustedes están pensando: "Espera, ¿qué pasa con la energía comercial versus la residencial?" Si está instalando un quiosco en una tienda minorista u oficina que está conectado a la energía comercial, eso es totalmente estándar: nuestras unidades funcionan con 120 V, 220 V, cualquiera que sea su estándar de energía local, siempre que sea un tomacorriente estándar. Enviamos nuestros quioscos con adaptadores de corriente que funcionan en la mayoría de los países, por lo que no tiene que preocuparse por piezas de alimentación personalizadas a menos que se encuentre en un área muy remota con energía no estándar.
Concluyamos esto con un ejemplo rápido para hacerlo realidad. Supongamos que es una autoridad de tránsito local que necesita un quiosco de autoservicio de boletos de doble pantalla para una nueva estación. Esta unidad necesita una pantalla LCD principal de 21,5 pulgadas (30 W), una pantalla de confirmación secundaria de 15,6 pulgadas (18 W), una PC SFF (35 W), una impresora de recibos (20 W al imprimir, 5 W en espera) y un lector de tarjetas sin contacto (8 W). El consumo de energía máximo total cuando todas las piezas están en uso es de aproximadamente 116 vatios, y el consumo de energía en modo de espera es de alrededor de 36 vatios. Eso es muy por debajo de la capacidad del circuito de 15 amperios, por lo que puede enchufarlo a un tomacorriente de pared estándar. La fuente de alimentación que utilizamos para esta unidad es de 150 vatios, con clasificación 80+, por lo que es eficiente y tiene suficiente espacio libre para cuando se inicia la impresora. Con el modo de ahorro de energía, este quiosco consumiría alrededor de 50 vatios durante las horas de menor actividad, por lo que el costo mensual de electricidad sería de entre 10 y 15 dólares, lo que no es nada para una estación de tránsito que atiende a cientos de personas al día.
Al final del día, los requisitos de energía para un quiosco de autoservicio de pantalla dual no son tan complicados como parecen; dependen principalmente de los componentes que elija y las funciones que necesite. Lo más importante es no tomar atajos en piezas de calidad, porque ahí es donde terminan los costos más altos y el tiempo de inactividad. Si está buscando un quiosco táctil interactivo de pantalla dual confiable o desea hablar sobre las necesidades de energía para su proyecto específico, no dude en comunicarse con nosotros. Hemos instalado cientos de estas unidades en todo tipo de espacios, desde edificios gubernamentales hasta supermercados y aeropuertos, y podemos ayudarlo a encontrar la configuración adecuada que se ajuste a su presupuesto y espacio.
Referencias:
- Asociación de Quioscos Industriales. (2022). Requisitos de energía para quioscos de autoservicio: mejores prácticas para el funcionamiento 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Estrella de energía. (2021). Fuentes de alimentación eficientes para dispositivos electrónicos comerciales.
- Asociación de innovación en tránsito. (2023). Pautas de mantenimiento y energía del quiosco de emisión de boletos de autoservicio.
- Instituto Nacional de Estándares y Tecnología. (2020). Consideraciones ambientales para quioscos de autoservicio al aire libre y de alto uso.
