Hola a todos, si últimamente han estado investigando la tecnología de autoservicio, probablemente se hayan topado con quioscos de pantalla dual que aparecen en todas partes, desde centros comerciales hasta oficinas gubernamentales e incluso tiendas de conveniencia. Como alguien que ha estado vendiendo estos chicos malos durante años, una pregunta que recibo todo el tiempo es: "¿Cuál es la capacidad de almacenamiento de un quiosco de pantalla dual?" No es una respuesta única para todos, ¿verdad? No se puede tratar un quiosco de pago de la misma manera que trataría una terminal de boletos o una unidad de servicios gubernamentales. Permítanme desglosar esto como lo haría con un cliente que me llama un martes por la tarde presa del pánico por el cronograma de su proyecto.
En primer lugar, hagámoslo simple: aquí el almacenamiento se refiere a dos partes principales, ¿de acuerdo? Está la unidad interna de estado sólido (SSD) o la unidad de disco duro (HDD) que contiene todo el software, el sistema operativo y los datos de las aplicaciones, y luego está el almacenamiento externo para cosas como recibos, tickets o cargas de usuarios. Los quioscos de pantalla dual se diferencian de los de pantalla única porque tienen el doble de espacio de visualización, por lo que a menudo necesitan un poco más de empuje debajo del capó para ejecutar ambas pantallas sin problemas. Pero no te preocupes, no te voy a golpear con una jerga que te ponga los ojos vidriosos. Comencemos con el tipo más común que verá en la calle: elQuiosco de pago con pantalla táctil de pantalla dual. Estos son los de las tiendas de comestibles, cafeterías o locales de comida rápida donde tocas una pantalla para realizar un pedido y la otra te muestra ventas adicionales o confirmaciones de pago. ¿Cómo es su almacenamiento?
Para los quioscos de pago, el punto óptimo suele ser un SSD interno de 128 GB a 512 GB. Espera, ¿por qué SSD en lugar de HDD? Porque los SSD son más rápidos, más confiables y no tienen partes móviles que puedan romperse si el quiosco se usa 100 veces por hora en un lugar concurrido. Una unidad de 128 GB es suficiente para el sistema operativo, el software de procesamiento de pagos, los datos del menú y los registros de transacciones básicos. Pero si un cliente desea almacenar imágenes de menú de alta resolución, videos promocionales o un montón de historial de transacciones para un acceso rápido, tiene sentido aumentarlo a 256 GB o 512 GB. Una vez una cadena de hamburguesas local vino a verme y necesitaba 512 GB para suquioscos de pago de doble pantallaporque querían precargar combinaciones de comidas personalizadas y anuncios de video para cargarlos instantáneamente, sin demoras cuando alguien tiene prisa. Además, estos quioscos suelen tener una pequeña ranura de almacenamiento externo para recibos, como una tarjeta microSD de 8 GB o 16 GB, en caso de que la impresora se agote o alguien quiera una copia digital de su recibo. Súper útil, créeme.
A continuación, elTerminal de quiosco de autoservicio de boletos de doble pantalla. Están en cines, estaciones de tren o parques de atracciones, ¿verdad? Sus necesidades de almacenamiento son un poco diferentes porque tienen que guardar datos de entradas, mapas de asientos y tal vez incluso mapas de parques u horarios de espectáculos. Hablemos de almacenamiento interno aquí. La mayoría de nuestras taquillas vienen con SSD de 256 GB a 1 TB. ¿Por qué más que los de pago? Porque necesitan almacenar archivos más grandes, como mapas de asientos de alta resolución, mapas interactivos e incluso vídeos promocionales de próximas películas o rutas de tren. Si se trata de un parque de diversiones, es posible que también almacenen los tiempos de espera para las atracciones o los horarios de eventos. El año pasado tuve un cliente en un parque temático que quería una unidad de 1 TB en suquiosco de boletos de doble pantallaporque estaban agregando un mapa interactivo en 3D de todo el parque, tamaños de archivo mucho más grandes que un mapa de asientos básico. Además, los quioscos de boletos suelen tener un sistema incorporado para almacenar transacciones de boletos anteriores durante algunos meses, en caso de que alguien necesite un reembolso o imprimir un duplicado. Entonces, ese almacenamiento adicional es fundamental allí.
Ahora, entremos en los más especializados: los quioscos de pantalla dual relacionados con el gobierno, porque tienen necesidades súper específicas. Primero, elQuiosco de pago de impuestos gubernamentales de pantalla dual. Estos se encuentran en las oficinas de impuestos, donde la gente va a pagar impuestos a la propiedad, impuestos sobre la renta u otras cuotas. ¿Cómo es su almacenamiento? La seguridad es enorme aquí, por lo que necesitan un almacenamiento cifrado, obviamente. Normalmente utilizamos SSD de 256 GB a 512 GB para estos. ¿Por qué no más? Porque los sistemas gubernamentales a menudo están diseñados para almacenar solo los datos de transacciones necesarios, y el almacenamiento cifrado evita que la información confidencial sea pirateada. Además, estos quioscos tienen que conectarse a bases de datos gubernamentales seguras, por lo que no necesitan almacenar toneladas de archivos adicionales: solo el software de pago, registros de transacciones cifrados y tal vez plantillas de formularios de impuestos. Siempre me aseguro de mencionar a los clientes gubernamentales que podemos personalizar el almacenamiento si necesitan archivar registros tributarios por más tiempo, pero la mayoría de las agencias se limitan a 256 GB porque es suficiente para el uso diario y el acceso rápido a los registros.
Luego está elQuiosco de servicio gubernamental de pantalla dual. Estos son aquellos en los que solicita un pasaporte, una renovación de la licencia de conducir o una licencia comercial. Estos tienen elementos mucho más interactivos, ¿verdad? Una pantalla es para ingresar su información y la otra es para mostrar guías, ejemplos de formularios o indicaciones de seguridad. Sus necesidades de almacenamiento son un poco mayores que las de los quioscos de impuestos porque tienen que almacenar formularios interactivos, software de escaneo de identificación y tal vez incluso tutoriales en video sobre cómo completar formularios. Aquí solemos optar por SSD de 512 GB a 1 TB. ¿Por qué? Debido a que algunos servicios gubernamentales requieren cargar documentos, como una copia de su identificación o una factura de servicios públicos, necesitan espacio para guardar esos archivos temporalmente. Además, si el quiosco se utiliza para imprimir copias físicas de formularios, es posible que también almacene archivos de plantilla. El año pasado, una ciudad vino a nosotros paraquioscos de servicio gubernamental de doble pantallapara su oficina del DMV, y necesitaban 1 TB porque querían almacenar versiones en varios idiomas de guías de formularios y tutoriales en vídeo; algo así como 10 idiomas diferentes ocupan más espacio de lo que imagina.
Espera, y no puedo olvidar elQuiosco interactivo de pantalla táctil de doble pantalla—Estos son los que se encuentran en centros comerciales, museos o ferias comerciales donde puede buscar información, jugar o buscar detalles de productos. Sinceramente, su almacenamiento es el más flexible, porque depende de para qué se utilicen. Un quiosco interactivo de museo puede tener de 512 GB a 2 TB de SSD para almacenar imágenes de alta resolución de obras de arte, audioguías y videoclips de exhibiciones. Un centro comercial puede tener entre 256 GB y 512 GB para directorios de tiendas, mapas y vídeos promocionales. Los interactivos son los más personalizables, por eso me encanta venderlos: podemos adaptar el almacenamiento exactamente a lo que el cliente necesita. El año pasado monté un quiosco en una feria comercial para una empresa de tecnología y querían 2 TB porque tenían un montón de videos de productos 4K para reproducir en bucle entre las interacciones de los usuarios. Funcionó a las mil maravillas, sin ningún retraso, incluso con ambas pantallas ejecutando el vídeo y el software interactivo.
Ahora, hablemos de lo que afecta la capacidad de almacenamiento más allá del tipo de quiosco. Primero, el sistema operativo. La mayoría de los quioscos de pantalla dual funcionan con Android o Windows, ¿verdad? Android ocupa menos espacio (entre 10 GB y 20 GB), por lo que puedes incluir más aplicaciones y datos de usuario. Windows ocupa un poco más, como de 20 GB a 40 GB, por lo que necesitarás una unidad más grande si usas Windows. Luego está el software que estás ejecutando. Si tiene aplicaciones personalizadas, herramientas de procesamiento de pagos o funciones interactivas, eso consume almacenamiento. Además, es importante la frecuencia con la que se utiliza el quiosco. Un quiosco en un centro comercial concurrido que se utiliza 500 veces al día generará más transacciones o datos de usuario que uno en una biblioteca pequeña que se utiliza 10 veces al día, por lo que necesita más almacenamiento para el que está ocupado.
Otra cosa que siempre les digo a los clientes es que no compren demasiado almacenamiento. Sí, es tentador conseguir la mayor unidad posible, pero es una pérdida de dinero si no la necesitas. Una vez tuve un cliente que pidió 2 TB para un pequeño quiosco de entradas en un cine local, y solo usaron como 100 GB. Estaban bastante molestos porque pagaron más por almacenamiento que no necesitaban. Por otro lado, comprar menos es un fastidio. Si su quiosco se queda sin espacio de almacenamiento a mitad de un fin de semana ajetreado, no puede guardar transacciones ni tickets, lo que genera enojo a los clientes. ¿Entonces mi consejo? Averigüe exactamente para qué se utilizará el quiosco, enumere todos los archivos, aplicaciones y datos que necesita almacenar y luego agregue un poco más (como un 20%) para futuras actualizaciones o cambios. De esa manera, no tendrás que pagar por más almacenamiento más adelante si decides agregar una nueva función.
Además, no nos olvidemos del almacenamiento de medios extraíbles. Muchos quioscos de pantalla dual tienen ranuras para unidades USB, tarjetas SD o incluso impresoras que usan papel, pero están separadas del almacenamiento interno. El almacenamiento interno es para el sistema central y las aplicaciones, mientras que el almacenamiento extraíble es para archivos temporales como recibos o cargas de usuarios. Por ejemplo, los quioscos de pago que vendemos tienen una impresora térmica que imprime recibos y el quiosco almacena una copia digital del recibo en el disco interno durante 30 días, para que los clientes puedan obtener una copia si pierden el recibo en papel. Es por eso que el almacenamiento interno también debe ser suficiente para esos registros.
Espera, ¿existe alguna posibilidad de que un quiosco de pantalla dual utilice HDD en lugar de SSD? Sinceramente, ya no. Los SSD son mucho más confiables para su uso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que es lo que necesitan la mayoría de los quioscos. Los discos duros tienen partes móviles que pueden fallar si el quiosco se empuja mucho o si funciona sin parar. Algunos clientes me han preguntado sobre los HDD porque piensan que son más baratos, pero a la larga, los SSD ahorran dinero porque no es necesario reemplazarlos con tanta frecuencia. Sí, los SSD son un poco más directos, pero la confiabilidad lo vale. Todos los quioscos de pantalla dual que vendemos usan SSD ahora, sin excepciones.
Permítanme concluir esto con un resumen rápido para que no tengan que retroceder. La capacidad de almacenamiento de un quiosco de doble pantalla depende de qué tipo sea:
- Quioscos de pago: SSD de 128 GB a 512 GB (perfecto para transacciones y menús básicos)
- Quioscos de entradas: SSD de 256 GB a 1 TB (para mapas de asientos, datos de eventos e historial de transacciones)
- Quioscos de pago de impuestos: SSD cifrado de 256 GB a 512 GB (transacciones gubernamentales seguras y de bajo volumen)
- Quioscos de servicios gubernamentales: SSD de 512 GB a 1 TB (formularios interactivos, almacenamiento de documentos)
- Quioscos interactivos: SSD de 256 GB a 2 TB (totalmente personalizables para cualquier contenido que necesite)
Y recuerde, calcule siempre sus necesidades exactas, agregue un poco más y opte por SSD para mayor confiabilidad. Si aún no está seguro de qué almacenamiento es el adecuado para su proyecto de quiosco de pantalla dual, contácteme y charlaremos sobre ello. He trabajado con todo tipo de clientes (pequeñas empresas, grandes agencias gubernamentales, parques temáticos) y puedo ayudarle a elegir exactamente lo que necesita sin desperdiciar dinero.
Antes de continuar, enumeremos las fuentes que utilicé para asegurarme de que esta información sea precisa, ya que siempre me gusta respaldar lo que digo (no hay que hacer conjeturas, amigos míos).
Referencias:
- Asociación de la industria de quioscos. (2023). "Requisitos de almacenamiento en quioscos de autoservicio: una guía para propietarios de empresas". Obtenido de los recursos oficiales de la Kiosk Industry Association.
- Digital occidental. (2024). "SSD vs HDD para quioscos industriales: comparación de rendimiento y confiabilidad". Informes de tecnología de almacenamiento.
- Administración de Servicios Generales de EE. UU. (2022). "Estándares de almacenamiento y seguridad de quioscos gubernamentales". Directrices federales de política de TI.
- Asociación Nacional de Propietarios de Teatros. (2023). "Especificaciones del quiosco de autoservicio de boletos para lugares". Actualización de tecnología del lugar.
- Revista de tecnología de pantalla táctil. (2024). "Tendencias en quioscos de pantalla dual 2024: almacenamiento y funcionalidad". Información técnica para el autoservicio.
